よくあるご質問

カーリースの支払い方法について

ボーナス支払いはできますか?

お受けできます。頭金・ボーナス支払いをご利用いただく場合はお気軽にご相談ください。

リース開始はどのタイミングからですか?

車の登録月(車検証完成)から開始となります。

リース料の支払いはどのようになりますか?

ご契約いただいたリース会社がご指定いただいた口座から引き落としを行います。

リース料を年払いできますか?

申し訳ございませんが、リース料の年払いできません。

記載の月額以外にも料金が発生するのでは?

ガソリン代や駐車場代、自動車任意保険料等お車の維持に必要なものがございます。
任意保険に関しては、リース料金に含めることも可能ですので、一度お問い合わせください。

契約走行キロ数を超過してしまったのですが、クルマの残債務を一括で支払う場合も精算金は必要ですか?

リース満了後のお車はご返却いただくため、車両のご購入はできません。よって超過分のご清算が必要です。

契約中にボーナス金額を増やしたり減らしたりすることは可能ですか?

ご契約中の金額変更は承れません。

支払いはいつから始まりますか?また、毎月の支払日は決まっていますか?

リース料のお支払いについてはリース会社までお問い合わせください。

登録した振替口座を変更したい。どうすればよいですか?

リース料のお支払い口座変更については各リース会社までお問い合わせください。

カーリースの審査について

外国籍なのですが審査は大丈夫ですか?

原則、永住権をお持ちの方がお申し込みいただけます。

現在無職です。リースを契約出来ますか?

お申し込みできます。ご利用には審査がございますので、詳しくはお問い合わせフォームまたは、LINEにてお気軽にご相談ください。

在籍している会社へ在籍確認のご連絡は行いますか?

審査時に確認する場合がございます。

審査はどうすれば良いですか?

現ホームページ内の特選車より、ご希望の車を選んでいただき、仮審査フォームよりお申し込みください。

審査はどこがするのですか?

各リース会社の審査を行います。

年齢制限、収入条件はありますか?

一部条件がある場合がございます。詳しくはお近くの新車市場店舗、またはお問い合わせフォーム、LINEにてお気軽にご相談ください。

法人や個人事業主の申し込みは可能ですか?

ご利用いただけます。※事業用登録はできません。

未成年ですが、申し込みできますか?

お申し込みいただけます。審査・契約時に親権者の同意が必要となります。

連帯保証人は必要ですか?

連帯保証人は必ずしも必要ではございません。必要なケースとしては下記ございます。
①申込の方が法人(企業)様の場合、連帯保証人として代表者の申込が必要です。
②申込の方が未成年の場合、連帯保証人としてご両親の方のお申込が必要です。
③保証会社又はリース会社から依頼された方は、連帯保証人の申込が必要です。

カーリースの車検やメンテナンスについて

メンテナンスパックはついていますか?

全車にメンテナンスパックが付帯しております。内容に関して詳しくは、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

各種メンテナンスは自己負担でしょうか?

メンテナンスパック対象外のメンテナンスに関しては、お客様の実費になります。

契約期間中の法定点検整備、消耗品の交換などはどうなりますか?

メンテナンスパックに含まれております。所定の新車市場店舗へスケジュールの確認をお願い致します。

故障が起きたらどうすれば良いですか?

まず症状等を確認させていただきますので、お手数ですが所定の新車市場店舗までお電話いただきます様お願い致します。

自動車賃貸契約に車検費用は含んでいますか?

車検満了日がリース満了日となるため、車検を受ける必要がございません。

車の点検整備はどうしたら良いですか?

メンテナンスパックに含まれております。所定の新車市場店舗へスケジュールの確認をお願い致します。

車検はどうなりますか?

車検満了日がリース満了日となるため、車検を受ける必要がございません。

新車の無料点検はどのようにすれば良いですか?

メンテナンスパックに含まれております。所定の新車市場店舗へスケジュールの確認をお願い致します。

ご契約期間について

リース期間中に改造できますか?

ご返却時に原状回復をしていただければ問題ございません。

引越しをする場合はどうすればよいですか?

ご転居先が決まり次第、所定の新車市場店舗までご連絡下さい。

改姓した場合はどうなりますか?

改姓することが決定した時点でお手数ですが、所定の新車市場店舗までご連絡ください。
別途必要書類・お手続き等をご案内させていただきます。

契約期間を延長したいです

承れません。リース満了後必ずご返却いただきます。

契約期間中ですが、契約者を変更することはできますか?

ご契約中の名義変更は承れません。

契約期間中に住所など変更になった場合はどうすればいいでしょうか?

転居することが決定した時点でお手数ですが、所定の新車市場店舗までご連絡ください。
別途必要書類・お手続き等をご案内させていただきます。

契約期間中に装備品の追加をしてもよいですか?

追加で取付可能ですが取付時に穴あけ等の加工をした場合は、返却時に原状回復費用を頂く場合がございます。
詳しくは、所定の新車市場店舗へご相談下さい。

契約期間中に買い取りできますか?

契約期間中の買い取りはできません。ただし、全損事故・盗難等により正常な返却ができない場合のみ、解約することが可能です。

契約終了の連絡はいただけますか?

ご契約手続きいただいたリース会社からご連絡となります。

契約内容の確認をする場合、どこに問合わせればよいですか?

ご契約いただいたリース会社へお問い合わせください。

契約満了時の車はどうすれば良いですか?

【お乗換え・ご返却】の中からご選択いただけます。

再リースできますか?

承れません。リース満了後必ずご返却いただきます。

走行距離以外に車両返却時に負担金が発生することはありますか?

損傷個所があり、原状回復費用が5万円を超える場合は負担が発生する場合がございます。

カーリースの事故・解約について

リース期間中の傷、または廃車になった場合はどうなりますか?

リース期間中に傷を付けられた場合は原状回復をお願いいたします。また、廃車となるような大きな事故の場合は、強制解約となります。
損害金等のご負担も発生いたしますので、リースカー保険特約へのご加入をおすすめします。

全損事故、または盗難の場合は、どうすればよいですか?

原状復帰・返却ができない状態の場合は、強制解約となります。
損害金等のご負担も発生いたしますので、リースカー保険特約へのご加入をおすすめします。

中途解約は可能ですか?

リース期間中の解約は承れません。事故等による強制清算は承れます。

途中で解約する場合は全額払わないといけないですか?

残リース料+残価+解約手数料から、残りの税金等を差し引いた金額のお支払いが必要となります。

カーリース商品について

「わ」ナンバー(レンタカー)ではないですか?

レンタカー登録ではございませんので、「わ」ナンバーにはなりません。

オプションは自由に選べますか?

指定オプションの取り外し・変更は出来ません。それ以外のオプション関しては、選択可能となっております。
詳しくはお問い合わせフォームまたは、LINEにてお気軽にご相談ください。

カー用品等の後付けはできますか?

社外品等の取り付けは問題ございません。
ただし、ボディー・内装などに穴・割れ・折れなど修復が必要な場合は修理費用をご請求する場合がございます。

クルマにペットを乗せても良いですか?禁煙車ですか?

ペットの同乗、喫煙は可能です。
ただし、ご返却いただく場合に大きな汚れや強い臭いなど、原状回復費用を請求させていただく場合があります。
予めご了承ください。

サービス契約者以外(家族や友人など)も運転できますか?

免許保有者であれば運転は可能です。
ただし、任意保険の対象となる方に限ります。

スタッドレスタイヤに履き替えても良いですか?

問題ございませんが、ノーマルタイヤの保管をお願いいたします。

タイヤチェーンは装着しても問題ないですか?

お車の損傷が発生しないようにご注意頂き、ご利用ください。

どこからお申込すればよいか教えてください

インターネットでのお申込み、またはお近くの新車市場店へご相談ください。

ドライブレコーダーを選択することはできますか?

ドライブレコーダーはもちろん、その他オプションの取り付けも、一度お問い合わせフォーム、LINEにてお気軽にご相談ください。

メーカーの新車保証を受けることはできますか?

ご利用できます。
保証をご利用いただき修理等をされる場合は一度,所定の新車市場店舗へご相談ください。

もしクルマを傷つけてしまったら、残価保証はどうなるの?

残価保証は継続となりますが返却時、原状回復に必要な費用が発生する場合がございます。

リースは借り物だから、自由に車を使えないと聞いたのですが?

ご自由にお使いいただけます。

レンタカーやカーシェアリングとはどう違うのですか?

お車の使用者登録はご契約者様の名義となります。
他の方との共同利用にはなりません。

安全装備はついていますか?

ご希望の車種により装備が異なりますが、最新安全性能を備えたお車をラインナップしております。
詳細は特選車一覧からご希望の車種ページでご確認いただくか、お問い合わせフォーム、LINEにてお気軽にご相談ください。

希望のナンバーに指定することはできますか?

ご利用いただけます。
ご希望がございましたら、事前にお知らせください。

掲載車種以外の取扱いはありますか?

EZ楽では、掲載車両以外のお取り扱いができません。
別途お客様にあったご提案をさせていただきますので、お近くの新車市場店舗までお問い合わせください。

軽自動車はありますか?

EZ楽では、掲載車両以外のお取り扱いができません。
別途お客様にあったご提案をさせていただきますので、お近くの新車市場店舗までお問い合わせください。

月額費用にガソリン代は含まれていますか?

ガソリン代は含まれておりません。

月額費用に駐車場代は含まれていますか?

駐車場代は含まれておりません。

月額費用に法定点検費用は含まれていますか?

メンテナンスパックに含まれております。所定の新車市場店舗へスケジュールの確認をお願い致します。

月額利用料にはどのような費用が含まれますか?

車両本体価格、フロアマット、各種税金、自賠責保険料、登録諸費用、一部メーカーオプション等が含まれています。

社外エアロや社外カメラなどの社外部品をあとから取り付けることはできますか?

社外品の取り付けは問題ございません。
ただし、ボディー・内装などに穴・割れ・折れなど修復が必要な場合は修理費用をご請求する場合がございます。

車について詳しく伺うことはできますか?

お問い合わせフォーム、LINEにてお気軽にご相談ください。

車の色は選べますか?

EZ楽では、掲載車両カラー以外のお取り扱いができません。
別途お客様にあったご提案をさせていただきますので、お近くの新車市場店舗までお問い合わせください。

車種・グレード・4WDは選べますか?

掲載車両・グレード・駆動方式以外のお取り扱いができません。
別途お客様にあったご提案をさせていただきますので、お近くの新車市場店舗までお問い合わせください。

純正オプションで選べないものがありますが、相談はできますか?

ご希望のオプション等がございましたらお気軽にご相談ください。
別途お見積りさせていただきます。

新車ですか?

最新の新車でご案内しております。

人気の車を教えてください

EZ楽取扱車種は全て人気の車種となっております。

雪が多い地域(寒冷地)向けの仕様はありますか?

寒冷地仕様にできるお車に限りがございますので、一度お問い合わせフォームまたはLINEにてご相談ください。

走行距離に制限はありますか?

年間走行距離に制限がございます。(走行を超過した場合は1kmあたり10円でご清算となります)

代車はご用意いただけますか?

代車をご利用いただく時期や状況により異なりますので、一度お問い合わせフォームまたはLINEにてご相談ください。

中古車も対象ですか?

中古車は対象外となります。

通常ローンと何が違いますか?

EZ楽はオートローンとは違い、各種税金・登録諸費用などを含んだ上で月々お支払いができます。
ご契約満了時の残価を表示はしておりませんが予め設定しておりますので、月々お車にかかる費用がわかりやすくなります。

特別仕様車は選べますか

掲載車両・グレード・駆動方式以外のお取り扱いができません。
別途お客様にあったご提案をさせていただきますので、お近くの新車市場店舗までお問い合わせください。

納期が長い車種は何ですか?

お車の生産の時期に関しましてはお調べいたしますので、一度お問い合わせフォームまたはLINEにてご相談ください。

納車はどこでも出来ますか?

基本店舗でのご納車となります。

納車までの期間はどのくらいかかりますか?

ご納車期間はご選択いただいた車種、お客様から頂く書類状況、輸送業者の状況によって大きく変わってきます。
お車の生産の時期に関しましてはご利用いただく販売店までご連絡ください。

福祉車両の取扱いは可能でしょうか?

掲載車両・グレード・駆動方式以外のお取り扱いができません。
別途お客様にあったご提案をさせていただきますので、お近くの新車市場店舗までお問い合わせください。

離島でも契約できますか?

ご確認させていただきますので、一度お問い合わせフォームまたはLINEにてご相談ください。

カーリースの税金や保険について

エコカー減税はどうなっていますか?

車種・グレードに準じた「登録時の減税項目」が適用されます。

リース料金に自動車保険の料金を含めることができますか?

自動車保険を含んでご契約いただけます。詳しいお見積りはお問い合わせフォームまたはLINEにてご相談ください。

契約期間中、税制変更があった場合、月額利用料は変わりますか?

ご契約時の消費税がリース期間最終まで適用となりますので、リース期間中に消費税率が変更になっても月額利用料は変わりません。

交通事故などを起こして保険を使うと、翌年の支払い額は上がりますか?

保険に関してはご利用いただく保険会社までお問い合わせください。

自動車保険は、別途加入が必要ですか?

強制ではございませんが、リース保険特約付きの保険加入をお勧めしております。

毎年の自動車税はどうなりますか?

ご契約いただくリース会社がお支払いいたしますので、自動車税の納付書は届きません。

カーリースのご契約について

リースの契約はどことしますか?

(株)オリコオートリースとのご契約となります。

リース契約申込後のキャンセルはできますか?

ご契約締結後、車をメーカーへ発注させていただいておりますので、キャンセルはお受けできません。

安定的な収入が無いのですが、申込みできますか?

お申し込みできます。ご利用には審査がございますので、詳しくはお問い合わせフォームまたはLINEにてご相談ください。

以前個人契約で1台目を契約したが、2台目を法人で契約したい。できますか?

もちろんお受けできます。別途お申込いただく必要がございます。

以前個人名義で契約したが、法人契約に変更したい。できますか?

ご契約中の名義変更・金額変更は承れません。

契約期間はどのようになりますか?

乗用車は3年、貨物車は2年となります。

契約期間中の契約内容の変更はできますか?

ご契約中の名義変更・金額変更は承れません。

契約者と車検証上の使用者を別にできますか?

ご契約中の名義変更は承れません。

契約締結後に支払方法の変更はできますか?

お支払方法の変更はお受けできません。

契約締結後に支払方法の変更はできますか?

お支払方法の変更はお受けできません。

今年から働き始めた新社会人なのですが、申込みできますか?

問題ございません。申込の際に、内定をいただいている企業様の情報を勤務先情報としてご入力ください。
年収は見込みで問題ございません。(内定通知書等の書類が必要になる場合がございます)

事業登録(緑ナンバー)はできますか?

事業登録はできません。自家用登録となります。ご了承下さい。

事業用ナンバーでの登録は可能ですか?

事業用登録はできません。自家用登録のみとなります。

社用車として使いたいのですがリース契約出来ますか?

ご利用いただけます。※事業用登録はできません。

車庫証明は必要でしょうか?また車庫証明は自分名義で取るのでしょうか?

お住まいの地域により異なりますが、必要となります。

車庫証明も、法人名義で取るのでしょうか?

ご契約が法人の場合は法人様の書類が必要となります。

傷や汚れをつけてしまった場合、月々の値段は高くなりますか?

月額リース料の変動はございませんが、契約満了時に原状回復に必要な費用が発生する場合があります。

審査結果の詳細を教えてください。

個人情報保護のため、ご回答することができません。

審査後でもキャンセルできますか?

契約完了前であればキャンセルいただけます。

申込時の必要書類を教えてください。

EZ楽本部にてお客様にご記入いただく書類はご用意しております。
ご契約いただく際は、別途【住民票または印鑑証明書の写し】が必要となります。

転居先の店舗でもクルマを返却できますか?

転居前にご契約いただいた販売店へご連絡いただきますようお願いいたします。

頭金は必要ですか?

不要です。頭金として前払いリース料としてお受けすることもできます。
その場合、月額が変動いたしますでの、詳しくはお問い合わせください。

複数台の申込みはできますか?

もちろんお受けできます。別途お申込いただく必要がございます。

下取り車について

現在、使用している車の下取りはできますか?

下取りお受けできます。査定させていただきますので、新車市場販売店までお気軽にお越しください。

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